La mediación ofrece un espacio donde las partes de un conflicto pueden escucharse y buscar acuerdos con la ayuda de compañeros formados.
No sirve para todas las situaciones: el acoso y la violencia requieren protocolos específicos. Pero en desacuerdos cotidianos, la mediación previene que los problemas crezcan.
Formar mediadores desarrolla en ellos habilidades de escucha, empatía y comunicación que trascienden el ámbito escolar.
Nuria Castillo es una firma editorial de Aula21. Conoce nuestras voces.
